Composição da ViaMobilidade parou entre as estações por volta das 9h30 da manhã dessa terça-feira, 26/9. Usuários acionaram o sistema de emergência
Um problema no sistema de tração, que causou a parada do trem, obrigou passageiros a voltarem à pé para a plataforma em Carapicuíba. A falha aconteceu pouco antes das 9h30 dessa terça-feira, 26/9, e apesar de a ViaMobilidade informar que em menos de uma hora depois a circulação já ter sido normalizada, por volta do meio-dia ainda havia registro de lentidão no trecho.
Os próprios passageiros acionaram o botão de emergência, desceram dos vagões e decidiram seguir pelos trilhos à pé, de volta para a plataforma. Os seguranças da ViaMobilidade ajudaram no deslocamentos dos usuários que deixaram os vagões depois de a composição ficar parada, com as portas fechadas, numa manhã que registou temperatura na casa dos 35°.
Funcionários da concessionária foram até o local e permaneceram no trecho avaliando a situação para reparos necessários no sistema. A informação oficial no site e meios de comunicação da ViaMobilidade era de situação normal, mas pouco antes do meio-dia e meia os passageiros ainda relatavam lentidão dos trens.
