Incidente aconteceu na manhã de segunda-feira, 30/1, na região da estação Imperatriz Leopoldina

Uma falha na rede elétrica, que alimenta as composições que atendem a linha 8-Diamante, causou um efeito cascata que prejudicou quem tentava chegar aos compromissos na manhã de segunda-feira, 30/1. Às 9h20, uma explosão num transformador da subestação que fica região da Imperatriz Leopoldina parou as composições que circulam entre essa estação e Presidente Altino.
Segundo uma passageira, eles ficaram pelo menos 40 minutos presos dentro dos vagões até que, com o auxílio de funcionários da ViaMobilidade, tiveram que descer nos trilhos e seguir a pé. Os usuários que estavam nas estações ficaram sem transporte até que o sistema Paese fosse acionado.

A empresa, que desde que assumiu a adminstração das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, vem enfrentando diariamente problemas que atingem diretamente os usuários, admitiu a falha, mas disse que não houve explosão e sim um curto-circuito, e enviou técnicos ao local, que ao meio-dia ainda tentavam consertar o sistema elétrico.
No mesmo horário, um trem foi visto sendo rebocado na linha 8-Diamente e a operação Paese operava com 40 ônibus entre Imperatriz Leopoldina e Presidente Altino. O problema gerou transtornos para quem usava o trecho 9-Esmeralda, com trens atrasados e tumulto nas estações Pinheiros e Ceasa, por causa de falhas no sistema de tração das composições.
A ViaMobilidade, que diz já ter investido R$ 1 bilhão na administração das linhas, afirmou que está trabalhando nos reparos, mas não deu previsão para a normalização na circulação dos trens, o que pode gerar problemas na volta de quem conseguiu chegar aos compromissos na segunda-feira.
Apesar de a empresa declarar que ao meio-dia as operações estavam normalizadas, passageiros afirmaram que continuavam esperando mais de uma hora nas estações no sentido de Itapevi.